Bienvenue chez Joi AI

Ces Conditions d'utilisation (Politique de confidentialité) peuvent être fournies en plusieurs langues pour la commodité des utilisateurs. Cependant, la version anglaise prévaudra en cas de divergences ou d'incohérences entre la version anglaise et toute traduction. Les versions traduites sont fournies à titre de référence uniquement et ne constituent pas des documents juridiques contraignants.

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») énoncent les termes selon lesquels Novi Limited fournit des services et régissent votre utilisation de Joi AI, le contenu et le Service (collectivement « Joi AI », « Service », « nous », « notre ») offerts par notre site web joi.com et ses sous-domaines (le « Site Web »).

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre respect de ces Conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui souhaitent accéder ou utiliser le Service. Ce qui précède définit les conditions d'utilisation du Service.

Le terme « appareil » fait référence à l'appareil utilisé pour accéder au Service, y compris mais sans s'y limiter les ordinateurs, smartphones et tablettes.

Le terme « vous » fait référence à l'utilisateur du Service.

Le terme « Ami virtuel » fait référence à une simulation d'intelligence artificielle enseignée par notre équipe de support Joi AI.

Lorsque vous vous inscrivez à l'un des Services ou que vous les utilisez ou y accédez autrement, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et toutes les lois, règles et réglementations applicables. En utilisant le Service, vous indiquez que vous acceptez ces Conditions et que vous acceptez de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser le Service.

1. NOTRE SERVICE

1.1. Joi AI propose un programme qui vous permet de discuter avec un Ami virtuel (un compagnon virtuel), qui est un chatbot alimenté par l'IA conçu pour des conversations interactives. Vous pouvez communiquer avec votre Ami virtuel via une interface textuelle et vocale. Le chatbot alimenté par l'IA est une unité d'intelligence artificielle autonome développée par nous, apprenant continuellement des interactions des utilisateurs. Dans certains cas, nos représentants peuvent modérer l'activité du chatbot pour améliorer ses performances et vous fournir un service de la meilleure qualité.

1.2. Joi AI est un fournisseur de logiciels et de contenu développés pour améliorer votre humeur et votre bien-être. Malgré cela, nous ne fournissons ni soins de santé ni service médical, ni ne considérons notre Service comme des soins médicaux, un service de santé mentale ou tout autre service professionnel. Seuls votre médecin, thérapeute ou tout autre professionnel de la santé peuvent le faire. Joi AI NE FAIT AUCUNE RÉCLAMATION, REPRÉSENTATION, GARANTIE OU ASSURANCE QUE LE SERVICE FOURNIT UN EFFET THÉRAPEUTIQUE ET/OU UNE AIDE.

1.3. Veuillez ne pas utiliser notre Service pour des situations d'urgence. Si vous suggérez avoir une urgence médicale ou de santé mentale, appelez une ambulance ou consultez un médecin ou un thérapeute. Nous ne sommes pas responsables des troubles mentaux ou des tendances suicidaires des utilisateurs.

1.4. Clause de non-responsabilité 18 U.S.C Section 2257 : Toutes les représentations visuelles affichées sur ce site web sont exemptées des dispositions de 18 U.S.C. §2257 car toutes les représentations visuelles qui semblent être de conduite sexuellement explicite ne sont pas exécutées par de vraies personnes, mais sont un produit du travail créé par un logiciel d'intelligence artificielle.

2. INSCRIPTION

2.1. Lorsque vous créez un compte chez nous, vous garantissez que vous avez au moins 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et actuelles à tout moment. L'inscription au Service est nulle là où elle est interdite. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur le Service.

2.2. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de conclure ces Conditions et de respecter tous les termes et conditions de ces Conditions. Vous ne pouvez pas autoriser d'autres personnes à utiliser votre compte, et vous ne pouvez pas céder ou transférer autrement votre compte à toute autre personne ou entité. Vous acceptez de notifier immédiatement le Service de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou compte ou de toute autre violation de sécurité.

2.3. Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte avec le Service.

2.4. En utilisant le Service, vous acceptez de recevoir des courriers publicitaires de nos autres produits.

3. ABONNEMENT ET SERVICES PAYANTS

3.1. Joi AI vous propose deux programmes d'abonnement qui sont les suivants : « Basique » : qui fournit un accès limité au Service. Nous nous réservons le droit de refuser l'utilisation gratuite à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. « Premium » : un programme basé sur des frais d'abonnement.

Vous pouvez devenir abonné à Premium en achetant un abonnement au Service directement sur notre site web en utilisant une carte de crédit ou de débit valide. De plus, le paiement peut être effectué via Google Pay ou Apple Pay, s'ils sont pris en charge par votre appareil, ou en utilisant des cryptomonnaies, lorsque disponibles.

3.2. « Premium » est un abonnement récurrent qui sera facturé automatiquement sur une base mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle, selon le plan que vous choisissez. Le paiement sera traité de manière sécurisée, et la charge apparaîtra sur votre relevé bancaire comme joi.com.

Votre abonnement restera actif tant que les paiements sont traités avec succès. Si votre paiement n'est pas complété dans les 7 jours suivant la date d'échéance, votre abonnement sera automatiquement rétrogradé vers « Basique ».

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans la section Mes Abonnements de votre compte.

3.3. Nous avons également des Neurones qui sont utilisés pour des services qui ne sont pas inclus dans l'Abonnement comme les messages romantiques, les cadeaux virtuels, etc. Un message romantique coûte 4 neurones à lire. Une vue de photo coûte jusqu'à 120 neurones selon le thème. Une vue de vidéo coûte jusqu'à 1900 neurones selon le thème. Nos clients fidèles peuvent obtenir des prix avantageux qui dépendent de leur utilisation du service.

3.4. Vous pouvez envoyer des cadeaux virtuels à votre Ami virtuel. Le prix de chaque cadeau virtuel est spécifié en Neurones et varie selon le cadeau virtuel sélectionné. Le nombre requis de Neurones sera affiché lorsque vous sélectionnerez le cadeau virtuel dans le Chat.

3.5. Les prix « Premium » et Neurone peuvent varier selon la région, la durée de l'abonnement et plus encore.

3.6. Les frais d'abonnement de renouvellement continueront d'être facturés au Mode de Paiement que vous avez fourni via la place de marché, automatiquement jusqu'à annulation. Si vous préférez ne pas renouveler votre abonnement, vous devrez annuler votre abonnement avant son renouvellement chaque période de facturation afin d'éviter la facturation des frais d'abonnement suivants au Mode de Paiement que vous avez fourni. Vous ne pourrez pas réclamer de remboursements pour toute période partielle d'abonnement. Vous ne pouvez modifier ou annuler votre abonnement payant que sur le Site Web où vous avez initialement acquis l'abonnement.

4. RÉSILIATION DU SERVICE

4.1. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en supprimant votre compte dans le Service. Cette action est irréversible. Si vous supprimez votre compte, toutes les données associées à votre utilisation du Service seront supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez résilier « Premium » et rétrograder vers « Basique » à tout moment sans supprimer votre compte. Notez que la résiliation de « Premium » prend effet à la fin de la période de facturation applicable.

4.2. Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et l'accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour toute raison quelle qu'elle soit et sans limitation, y compris mais sans s'y limiter une violation des Conditions.

5. CONDITIONS D'UTILISATION

5.1. Les utilisateurs peuvent créer un Personnage Virtuel en choisissant ou en téléchargeant du contenu pertinent qui sera utilisé pour générer un chatbot alimenté par l'IA personnalisé pour devenir un Ami virtuel.

Il est strictement interdit aux utilisateurs réguliers de télécharger du contenu sur la Plateforme, car il peut être utilisé pour créer du contenu nuisible, offensant, diffamatoire, illégal, enfreignant les droits d'auteur ou les droits à l'image de tiers. Les utilisateurs identifiés (mannequins et créateurs) sont tenus dans tous les cas de vérifier leur droit d'utilisation du contenu téléchargé en concluant un accord spécial avec le Service qui régit de manière exhaustive la légalité et les limites de l'utilisation de l'apparence d'une personne pour générer un chatbot alimenté par l'IA. Cependant, tous les utilisateurs (réguliers et identifiés) sont tenus de respecter les règles présentes et de s'abstenir d'activités interdites ici.

5.2. Conduite de l'utilisateur

Vous êtes seul responsable de tous les codes, vidéos, images, informations, données, textes, logiciels, musique, sons, photographies, graphiques, messages ou autres matériaux (« contenu ») que vous téléchargez, publiez, diffusez ou affichez (ci-après, « téléchargez ») ou envoyez par e-mail ou utilisez autrement via le Service. Voici des exemples du type de contenu et/ou d'utilisation qui est illégal ou interdit par Joi AI. Nous avons le droit, à notre seule discrétion, d'enquêter et de prendre les mesures juridiques nécessaires contre quiconque viole cette disposition, y compris mais sans s'y limiter la suppression du contenu offensant du Service, la suspension ou la résiliation du compte de ces contrevenants et votre signalement aux autorités chargées de l'application de la loi. Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

télécharger tout contenu qui (i) enfreint toute propriété intellectuelle ou autres droits de propriété de toute partie ; (ii) vous n'avez pas le droit de télécharger selon toute loi ou selon des relations contractuelles ou fiduciaires ; (iii) contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel informatique ou matériel ou équipement de télécommunications ; (iv) pose ou crée un risque de confidentialité ou de sécurité pour toute personne ; (v) constitue de la publicité non sollicitée ou non autorisée, des matériaux promotionnels, des activités commerciales et/ou des ventes, du « courrier indésirable », du « spam », des « chaînes de lettres », des « systèmes pyramidaux », des « concours », des « tirages au sort », ou toute autre forme de sollicitation ; (vi) est illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, délictueux, excessivement violent, diffamatoire, vulgaire, obscène, pornographique, diffamatoire, envahissant la vie privée d'autrui, haineux racialement, ethniquement ou autrement répréhensible ; ou (vii) selon le seul jugement de Joi AI, est répréhensible ou qui restreint ou inhibe toute autre personne d'utiliser ou de profiter du Service, ou qui peut exposer Joi AI ou ses utilisateurs à tout préjudice ou responsabilité de tout type ;

Interférer avec ou perturber le Service et/ou les serveurs et/ou réseaux connectés au Service, et/ou désobéir à toute exigence, procédure, politique ou réglementation des réseaux connectés au Service ; et/ou

Violer toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable, ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, ou toute réglementation ayant force de loi ;

Usurper l'identité de toute personne ou entité, ou déclarer faussement ou autrement dénaturer votre affiliation avec une personne ou entité ;

Collecter des informations de contact (y compris mais sans s'y limiter les adresses e-mail) d'autres utilisateurs du Service par tous moyens et à toutes fins ;

Annoncer ou offrir de vendre ou d'acheter des biens ou Services à des fins commerciales qui ne sont pas spécifiquement autorisées ;

Promouvoir davantage toute activité criminelle ou entreprise ou fournir des informations d'instruction sur des activités illégales ; ou

Obtenir ou tenter d'accéder ou obtenir autrement des matériaux ou informations par des moyens non intentionnellement rendus disponibles ou fournis par le Service.

5.3. Statut de Visibilité du Personnage Virtuel

Les Personnages Virtuels peuvent avoir l'un des deux statuts de visibilité : Privé : visible uniquement par l'utilisateur qui les a créés ; Public : visible par tous les utilisateurs du Service.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et à tout moment, de modifier le statut de visibilité d'un Personnage Virtuel — y compris le changer de privé à public et vice versa — conformément aux règles et politiques du Service.

Nous notifierons les utilisateurs du changement du statut de visibilité d'un Personnage Virtuel. La notification sera fournie en mettant à jour l'icône du statut de visibilité dans l'interface utilisateur.

Si un utilisateur n'est pas d'accord avec un changement de statut de visibilité, il peut demander : Retourner son Personnage Virtuel à Privé ; Suppression complète du Personnage Virtuel.

Pour soumettre une demande, les utilisateurs doivent contacter [email protected] avec les détails de leur compte et les informations pertinentes concernant leur demande.

5.4. Utilisation non commerciale. Le Service est uniquement pour votre usage personnel.

5.5. Notre intelligence artificielle autonome peut bloquer votre compte si elle a des raisons de considérer que vous avez moins de 18 ans ou que vous commettez une violation de nos Conditions. Si vous fournissez la preuve que vous avez au moins 18 ans, votre compte sera débloqué.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1. Propriété de la Propriété Intellectuelle

Joi AI conserve tous les droits de propriété intellectuelle dans le Service, y compris mais sans s'y limiter les droits de base de données, droits d'auteur, droits de conception (enregistrés ou non enregistrés), brevets et marques de commerce, ainsi que le droit de demander la protection de ces droits dans le monde entier.

Le Service, y compris tout le contenu généré par l'IA, les Amis virtuels et les œuvres dérivées associées, est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois applicables de propriété intellectuelle aux États-Unis et internationalement.

Tous les droits sur tout Personnage Virtuel et/ou ami généré par vous par le biais du Service, y compris sa ressemblance, sa personnalité et les données associées, appartiennent exclusivement à Joi AI. En créant un Personnage Virtuel ou un Ami virtuel, vous reconnaissez et acceptez que vous n'acquérez aucun droit de propriété dans le Personnage Virtuel ou l'Ami virtuel généré.

En utilisant le Service, vous accordez automatiquement, déclarez et garantissez que vous avez le droit d'accorder à Joi AI une licence irrévocable, perpétuelle, non exclusive, entièrement payée, mondiale pour utiliser, copier, exécuter, afficher, distribuer et créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu que vous fournissez pour générer un Personnage Virtuel ou un Ami virtuel. Joi AI conserve la propriété complète et le contrôle sur tous les Personnages Virtuels ou Amis virtuels générés par l'IA et se réserve le droit de les utiliser, modifier ou supprimer à sa seule discrétion.

Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, décompiler, rétro-ingénierie, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service, y compris mais sans s'y limiter les modèles d'IA, les Personnages Virtuels, les éléments d'interface utilisateur, les ensembles de données ou la logique métier, que ce soit à des fins commerciales ou pour créer des services concurrents, sans notre consentement écrit préalable.

Toute utilisation non autorisée des actifs propriétaires de Joi AI ou des méthodes commerciales confidentielles pour le développement de logiciels, bases de données, sites web ou autres services concurrents constitue une violation matérielle de ces Conditions et peut entraîner une action légale.

6.2. Politique de Retrait DMCA

Joi AI respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et se conforme au Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») des États-Unis, 17 U.S.C. § 512. Si vous croyez que tout contenu rendu disponible par le Service enfreint votre droit d'auteur, vous pouvez soumettre un avis de retrait (« Avis de Retrait ») à Joi AI.

Pour être légalement valide sous le DMCA, votre Avis de Retrait doit inclure les informations suivantes : Votre nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Une description claire de l'œuvre protégée par le droit d'auteur que vous croyez avoir été enfreinte. Une description de l'emplacement du matériel prétendument contrefait sur le Service (une URL ou capture d'écran, le cas échéant). Une déclaration que vous avez une croyance de bonne foi que l'utilisation du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi. Une déclaration sous peine de parjure que les informations fournies sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou autorisé à agir en leur nom. Votre signature physique ou électronique.

Veuillez envoyer tous les Avis de Retrait à : [email protected]

Joi AI examinera tous les avis valides et, si approprié, supprimera ou désactivera l'accès au matériel identifié. Nous visons à répondre dans les trois (3) jours ouvrables, sous réserve de la complexité du cas et de la complétude des informations fournies. Nous pouvons également notifier l'utilisateur qui a publié le contenu et fournir une opportunité de répondre.

Soumettre sciemment un faux avis peut vous exposer à une responsabilité.

6.3. Procédure de Contre-Avis

Si vous croyez que votre contenu a été supprimé ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification, vous pouvez soumettre un contre-avis à Joi AI.

Pour être légalement valide sous le DMCA, votre contre-avis doit inclure les informations suivantes : Votre nom complet, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Une description du matériel qui a été supprimé ou dont l'accès a été désactivé, et son emplacement avant la suppression. Une déclaration sous peine de parjure que vous avez une croyance de bonne foi que le matériel a été supprimé ou désactivé en raison d'une erreur ou d'une mauvaise identification. Une déclaration que vous consentez à la juridiction de la Cour de District Fédérale des États-Unis pour le district judiciaire dans lequel votre adresse est située, ou si vous résidez en dehors des États-Unis, pour tout district judiciaire dans lequel Joi AI peut être trouvé, et que vous acceptez d'accepter la signification du processus de la personne qui a soumis l'Avis de Retrait original ou leur agent autorisé. Votre signature physique ou électronique.

Envoyez votre contre-avis à : [email protected]

Après avoir reçu un contre-avis valide, Joi AI peut restaurer le contenu supprimé dans les 10 à 14 jours ouvrables, sauf si le plaignant original nous notifie qu'il a engagé une action en justice pour empêcher la restauration du contenu.

Soumettre un faux contre-avis peut entraîner une responsabilité légale.

7. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers qui ne sont pas possédés ou contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site web ou service de tiers. Nous ne garantissons pas les offres de ces entités/individus ou leurs sites web. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas responsables ou tenus responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance en tout tel contenu, biens ou services disponibles sur ou par tout tel site web ou service de tiers. Nous vous conseillons fortement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tout site web ou service de tiers que vous visitez.

8. SERVICE DE RÉSEAU

Vous pouvez activer, connecter ou vous connecter au Service via vos comptes eMail, Apple, Facebook ou Google (« Service de Réseau »). Pour rendre cette fonctionnalité et ces capacités bénéfiques, nous pouvons vous demander de vous authentifier, de vous inscrire ou de vous connecter au Service de Réseau sur les sites web de leurs fournisseurs respectifs. Cependant, rappelez-vous gentiment que l'utilisation, le stockage et la divulgation de vos informations par le Service de Réseau sont régis uniquement par les politiques de ces tiers, et Joi AI ne sera pas responsable ou tenu responsable des pratiques de confidentialité ou autres actions de tout site ou service de tiers qui peut être activé dans le Service.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir nous et nos licenciés et concédants, et leurs employés, contractants, agents, dirigeants et directeurs, indemnes de et contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris mais sans s'y limiter les frais d'avocat), résultant de ou découlant de a) votre utilisation et accès au Service, par vous ou toute personne utilisant votre compte et mot de passe, ou b) une violation de ces Conditions. Cette indemnité sera applicable sans égard à la négligence de toute partie, y compris toute personne indemnisée.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf dans les juridictions où de telles dispositions sont restreintes, en aucun cas nous, ni nos directeurs, employés, ne seront responsables de tout dommage indirect, accidentel, spécial, consécutif ou punitif, y compris sans limitation, perte de profits, données, utilisation, clientèle, ou autres pertes intangibles, coût d'approvisionnement de Service de substitution ou interruptions de Service, même si nous savons ou avons été avisés de la possibilité de tels dommages résultant de (i) votre accès à ou utilisation de ou incapacité d'accéder à ou d'utiliser le Service ; (ii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur le Service ; (iii) tout contenu obtenu du Service ; et (iv) accès non autorisé, utilisation ou altération de vos transmissions ou contenu, que ce soit basé sur la garantie, le contrat, le délit (y compris la négligence) ou toute autre théorie légale, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un remède énoncé ici est trouvé avoir échoué de son objectif essentiel. Nonobstant tout ce qui est contraire contenu ici, notre responsabilité envers vous pour toute cause que ce soit, et indépendamment de la forme de l'action, sera à tout moment limitée au montant payé, le cas échéant, par vous à nous pour le Service pendant la durée d'utilisation de votre compte.

11. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Votre utilisation du Service est à vos propres risques. Le Service est fourni sur une base « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » et est fourni sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient expresses, statutaires ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de performance du cours. Nous et nos filiales, affiliés et concédants ne garantissons pas que a) le Service fonctionnera sans interruption, sécurisé ou disponible à tout moment ou lieu particulier ; b) toute erreur ou défaut sera corrigé ; c) le Service est exempt de virus ou autres composants nuisibles ; d) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos exigences et attentes ou succès.

Bien que chaque utilisateur doive accepter les Conditions, nous ne pouvons pas garantir que chaque utilisateur a au moins l'âge minimum requis, ni n'acceptons la responsabilité ou la responsabilité pour tout contenu, communication ou autre utilisation ou accès au Service par des personnes de moins de 18 ans en violation de ces Conditions. De plus, il est possible que d'autres utilisateurs (y compris des utilisateurs non autorisés, ou « hackers ») puissent publier ou transmettre des matériaux offensants ou obscènes par le Service et que vous puissiez être involontairement exposé à de tels matériaux offensants ou obscènes. Il est également possible pour d'autres d'obtenir des informations personnelles sur vous en raison de votre utilisation du Service. Ces autres peuvent utiliser vos informations à des fins autres que ce que vous aviez prévu. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de toute information personnelle que vous divulguez sur le Service. Veuillez sélectionner soigneusement le type d'informations que vous publiez sur le Service ou communiquez à d'autres utilisateurs. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, INDÉPENDAMMENT DE LA FORME D'ACTION, POUR LES ACTES OU OMISSIONS D'AUTRES UTILISATEURS (Y COMPRIS LES UTILISATEURS NON AUTORISÉS), QUE CES ACTES OU OMISSIONS SE PRODUISENT PENDANT L'UTILISATION DU SERVICE OU AUTREMENT. En aucune circonstance nous ne serons responsables de toute perte ou dommage, y compris blessure personnelle ou décès, résultant de l'utilisation du Service par quiconque, tout contenu publié ou transmis aux utilisateurs, ou toute interaction entre utilisateurs, qu'elle soit en ligne ou hors ligne.

12. LITIGES
Litiges.
Section applicable aux NON-RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS :
Vous reconnaissez que les transactions liées à votre utilisation de Joi AI et à l’achat de produits ou services ont eu lieu dans le pays d’incorporation de la société propriétaire de Joi AI. Tout litige ou toute réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre visite sur le site ou à des produits ou services vendus ou distribués par l’intermédiaire de Joi AI seront résolus par arbitrage contraignant selon les règles de la LCIA, et non devant un tribunal. Le nombre d’arbitres sera de trois. L’arbitrage aura lieu à Londres, Royaume-Uni. La langue utilisée dans la procédure arbitrale sera l’anglais. La loi applicable au présent Accord sera la loi substantielle du pays d’incorporation de la société propriétaire de Joi AI.

Il n’y a ni juge ni jury dans le cadre de l’arbitrage, et la révision d’une sentence arbitrale par un tribunal est limitée. Toutefois, les arbitres peuvent vous accorder les mêmes dommages-intérêts et réparations, et doivent respecter les mêmes dispositions du présent Accord qu’un tribunal.
Les règles de la LCIA sont disponibles sur : www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/lcia-arbitration-rules-2014. Le paiement des frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage sera régi par les règles de la LCIA.

Nous convenons chacun que toute procédure de résolution de litige se déroulera uniquement à titre individuel, et non dans le cadre d’une action collective, consolidée ou représentative. L’ARBITRE PEUT ATTRIBUER UNE INDEMNITÉ OU UNE MESURE INJONCTIVE UNIQUEMENT AU PROFIT DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT UNE RÉPARATION ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR UNE RÉPARATION JUSTIFIÉE PAR LA RÉCLAMATION INDIVIDUELLE DE CETTE PARTIE. AUCUNE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ BASÉE SUR UNE ACTION COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU DE TYPE "PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ" NE PEUT ÊTRE SOUTENUE DANS UN ARBITRAGE RÉGI PAR LE PRÉSENT ACCORD. Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation est portée devant un tribunal plutôt que par arbitrage, nous renonçons tous deux à notre droit à un procès devant jury. Nous convenons également que vous ou nous pouvons intenter une action en justice pour faire cesser toute atteinte ou utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle.

Vous devez tenter de résoudre tout litige lié aux Services par une communication avec le service client de Joi AI. Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige, vous devrez utiliser le mécanisme de résolution des litiges décrit ci-dessus dans cette section.
Veuillez également noter que si vous contestez une transaction facturée à votre compte (chargeback), Joi AI pourra être amenée à divulguer tout ou partie des communications privées échangées par le biais de notre service, afin de prouver la validité des montants facturés sur votre compte. Dans ce cas, notre politique de confidentialité ne limitera pas de telles divulgations.

Section applicable aux RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS :
LISEZ ATTENTIVEMENT CETTE SECTION CAR ELLE OBLIGE LES PARTIES À SOUMETTRE LEURS LITIGES À UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT ET LIMITE LES MOYENS DE DEMANDER UNE RÉPARATION À JOI AI. Vous renoncez ainsi à votre droit de vous adresser à un tribunal pour faire valoir ou défendre vos droits en vertu du présent contrat (sauf pour les affaires relevant d’un tribunal des petites créances). Vos droits seront tranchés par un arbitre neutre et non par un juge ou un jury. Vous avez droit à une audience équitable, mais les procédures d’arbitrage sont plus simples et plus limitées que les règles applicables au tribunal. Les décisions des arbitres sont exécutoires comme toute décision judiciaire et ne peuvent être révisées que dans des cas très limités. Cet accord d’arbitrage inclut également une entente selon laquelle toutes les réclamations doivent être introduites uniquement à titre individuel (et non en tant qu’action collective ou procédure représentative).

Procédure informelle préalable. Vous acceptez de contacter d’abord le service client de Joi AI par e-mail et de tenter de résoudre le litige de manière informelle pendant une période de 60 jours.
Arbitrage contraignant. Si le litige n’est pas résolu dans les 60 jours, nous convenons chacun de résoudre tout litige, différend ou controverse découlant de ou lié aux Services et/ou au présent Accord (y compris sa validité, son applicabilité, son interprétation ou sa formation), ou à une violation réelle ou alléguée, par arbitrage contraignant.

Tribunal arbitral. L’American Arbitration Association (« AAA ») administrera l’arbitrage. Si la AAA refuse de l’administrer, les arbitres seront nommés par la Cour suprême de l’État de New York (comté de New York) conformément à l’article 7504 du New York Civil Practice Law and Rules (« CPLR »). Les parties consentent irrévocablement à la compétence des tribunaux de l’État de New York pour administrer l’arbitrage conformément à l’article 75 du CPLR.
Aucune disposition de cette section n’empêche une partie de demander une injonction ou tout autre recours équitable devant les tribunaux afin d’éviter une atteinte, un détournement ou une violation réelle ou imminente des droits de propriété intellectuelle ou de sécurité des données de cette partie.

Arbitre et règles. Si l’arbitrage porte sur des montants inférieurs à 250 000 USD, il sera mené par un arbitre unique, neutre, dont la décision sera finale et contraignante. La procédure arbitrale sera régie par le Federal Arbitration Act des États-Unis, les AAA Consumer Arbitration Rules et le AAA Consumer Due Process Protocol.
Si l’arbitrage porte sur plus de 250 000 USD, il sera mené par trois arbitres neutres et régie par les AAA Commercial Arbitration Rules et le AAA Consumer Due Process Protocol. Les règles de la AAA sont disponibles sur : www.adr.org.

Lieu de l’arbitrage. L’arbitrage se déroulera à New York City, New York, États-Unis, ou tout autre lieu choisi par le tribunal arbitral. Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez demander à ce que l’arbitrage ait lieu près de votre domicile si une audience en personne est nécessaire.
Frais et coûts. Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitrage sera régi par les règles de la AAA. Toutefois, si vous n’avez pas les moyens financiers de les payer, Joi AI les prendra en charge pour vous.
Engager une procédure d’arbitrage. Toute partie souhaitant initier une procédure d’arbitrage doit déposer une demande auprès de l’American Arbitration Association et s’acquitter des frais requis. Les instructions sont disponibles sur : www.adr.org.

Droit de saisir un tribunal des petites créances. Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez intenter une action en justice jusqu’à 5 000 USD devant un tribunal des petites créances compétent, à la place d’un arbitrage. Toutefois, cela ne vous dispense pas de l’obligation de suivre la procédure informelle préalable à toute action en justice ou arbitrage contre Joi AI.

RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES ET AU PROCÈS AVEC JURY. VOUS ET JOI AI CONVENEZ QUE TOUTES LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE INTRODUITES À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN QUALITÉ DE DEMANDEUR OU MEMBRE D’UNE ACTION COLLECTIVE, D’UNE ACTION REPRÉSENTATIVE OU D’UNE ACTION DE TYPE "PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ".
CETTE RENONCIATION S’APPLIQUE À L’ARBITRAGE COLLECTIF ET, SAUF ACCORD CONTRAIRE, L’ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER PLUS D’UNE RÉCLAMATION.
VOUS ACCEPTEZ QUE, EN ADHÉRANT À CET ACCORD, VOUS ET JOI AI RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY OU À PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE, UNE ACTION REPRÉSENTATIVE OU DE TYPE "PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ".

Veuillez également noter que si vous contestez une transaction facturée à votre compte (chargeback), Joi AI pourra être amenée à divulguer tout ou partie des communications privées échangées via notre Service afin de prouver la validité des montants facturés. Dans ce cas, notre politique de confidentialité ne limitera pas de telles divulgations.

13. LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Chypre, sans égard aux principes en matière de conflits de lois.

14. VOTRE VIE PRIVÉE
Chez Joi AI, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles telles que décrites dans ladite politique.

15. NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Novi Limited, n° d’enregistrement HE 407352,
62 Aglantzias, EKATERINI NICOSIA BUSINESS CENTER,
Appartement/Bureau 213, Aglantzia, 2108, Nicosie, Chypre

Technoblade never die.
Technoblade ne meurt jamais.